Q.どうすれば参加できますか？

A.イーアスつくばデジタル会員証にご登録のをすべての会員様が参加いただけます。

Q.ランクとは何ですか？

A.4⽉〜翌3⽉の1年間にイーアスつくばでデジタル会員証ご提示でご利用いただいた金額(税込)及び利用回数が積算されます。積算条件に応じてランクが決まり、ポイント付与率のサービスなどをお楽しみいただけます。

Q.利用回数とは？

A.デジタル会員証へポイント付与した回数となります。※ポイント利用は集計に含まれません。

Q.積算と特典に期間はありますか？

A.積算期間は4月～翌3月の1年間です。前年度の積算条件に応じて決定したランク特典は4月～翌3月までご利用いただけます。

Q.現在のランクや積算実績を知りたいです。

A.ご自身の現在のランクや、次年度のランクに向けた積算実績は、「イーアスつくばデジタル会員証マイページ⇒ポイント実績」または「ハートワンカードポータルアプリ」でご確認いただけます。

Q.どのようなお買上げや利用が、積算対象になりますか？

A.イーアスつくばポイントがたまるお買上げ金額（税込）及びご利用回数が積算の対象です。尚、ポイント利用のみのご利用は積算に加算されません。

Q.デジタル会員証に登録していなくても、積算の対象になりますか？

A.デジタル会員証に積算されたお買上実績が積算の対象となります。

Q.小数点以下のポイントも付与されますか？

A.小数点以下のポイントは切り捨て対象となります。例えばマスター会員の場合、ポイント付与率1.2%ですが、100円（税別）のお買物をしても1ptのみのポイント付与となります。500円（税別）のお買物でレギュラー会員5ptがマスター会員であると6ptが付与されます。

Q.旧イーアスつくばポイントカードを複数保有している場合、デジタル会員証へまとめて合算し、 ランク条件に反映させることは可能でしょうか？

A.デジタル会員証へ複数の旧イーアスつくばポイントカードを合算し連携することは不可となります。

Q.返品した場合、積算はどうなりますか？

A.返品した金額に応じて、積算金額も減算されます。

Q.ランク特典はどのように受け取れますか？

A.前年度お買上実績によって翌4月に自動でランク付与され、お買上毎に自動でランクによるポイント付与の特典を受けれます。

Q.ハートワンカード（クレジット機能付き）へ統合すると受けられる特典は変わりますか？

A.デジタル会員証ランク特典に加え、ハートワンカード自動移行サービスの特典も付与されます。

Q.ランク特典のポイントはいつ付与されますか？

A.即日ポイント付与されます。※ハートワンカード（クレジット機能付き）決済により付与されるボーナスポイントは毎月10日締めの末頃に付与されます。

Q.旧イーアスつくばポイントカードの利用は集計対象になるの？

A.旧イーアスつくばポイントカードでポイント付与されたお買上分は、デジタル会員証へ連携することにより、集計に加算されます。

Q.集計期間中の途中でデジタル会員に登録したが、登録前のお買上は反映されるの？

A.集計期間の途中でも旧イーアスつくばポイントカードを提示してお買上された分はデジタル会員証に連携後、集計に加算されます。

Q.ハートワンカード（クレジット機能付き）の利用は集計対象となるの？

A.デジタル会員証に連携されていれば集計対象となります。デジタル会員に連携がされていない場合は対象外です。